Aquí tienes mis notas del libro Selling the Invisible
1. ¿Crees que es mejor que hablen mal de tu startup o que no hablen?
Casi todos creemos que es mejor que hablen mal, pero ¿por qué?
Se debe al “Attribute forgetting” y a nuestra predisposición por comprar lo que nos resulta más familiar. Con el paso del tiempo los seres humanos olvidamos lo malo, nuestros recuerdos se vuelven “bonitos”.
Por otro lado, se ha demostrado que tenemos predisposición a comprar lo que nos resulta más familiar. Esa empresa de la que una vez escuchaste malos comentarios es más familiar que una desconocida, además, esos comentarios que una vez escuchaste ya no te parecerán tan importantes.
El tema es que pone a la marca en el top of mind de muchas personas que de otra manera pasarían.
2. ¿Te da miedo pagar por productos que no conoces?
A tus clientes también! Ofrece una muestra o un periodo de prueba gratis. Es la mejor forma de quitar el miedo inicial y aumentar tus ventas.
3. Las hamburgueserías eran sucias y con olor a fritanga hasta que apareció Mc Donalds. La primera acción de marketing debe ser tu propio producto o servicio. Haz algo diferente y conseguirás resultados diferentes. ¿Qué vas a hacer diferente?
Te recomiendo que veas esta charla sobre cómo construir productos
4. Empieza a nivel local pero piensa en global.
Es vital dirigir tu producto a un grupo de personas muy concreto y pequeño, donde no hayan competidores. Estas personas son las que darán a conocer tu producto.
Las grandes multinacionales empezaron vendiendo a grupos muy concretos de personas (clásico ejemplo de Facebook, empezó en Harvard).
Sobre este punto decir que una persona nos compra cuando de media ha escuchado hablar de nosotros siete veces (depende por supuesto del producto), pero a lo que voy, es más fácil impactar siete veces a un grupo pequeño de personas que a uno grande.
Nota: el cuerpo te pedirá vender al mundo entero desde el día uno, gran error!
5. Marketing no es un departamento. Todas tus acciones son marketing. Las facturas son marketing, hablar con un cliente es marketing, el embalaje de tu producto es marketing, todo es marketing.
Mira este ejemplo de packaging de Amazon.
6. No sólo vendas tu producto, vende algo más con el. Cuando la gente va a Mc Donalds no busca las mejores hamburguesas, busca “la experiencia Mc donalds”; comida rápida, limpia y barata.
7. Centra toda tu campaña de marketing en un único mensaje. Si quieres arrasar esta es la mejor técnica (se aplica hasta en campañas presidenciales).
Un ejemplo real es el caso de Dominos pizza. ¿Cómo creció Dominos en un mercado tan competitivo como el de las pizzas?
Centraron su campaña en un único mensaje; “Si en 30 minutos no tienes tu pizza la pagamos nosotros”. No hablaron de calidad, precio o ingredientes. Todo su marketing se basó en transmitir rapidez, arrasaron.
Nota: te darán ganas de contar las 25.000 cualidades de tu producto, evítalo.
Espero que te haya aportado algo!
Si esperas al momento perfecto nunca harás nada, buscar la perfección es bueno, pero cuidado, puedes quedarte buscándola toda la vida.